Nota sobre OpenKey

Estimados/as vecinos/as,

Por medio de la presente se les informan algunas novedades con respecto al sistema Open Key.

Cabe aclarar, en primera medida, que el cambio de sistema de Hola Country a Open Key, como se explicó en reiteradas oportunidades, fue una decisión pensada en materia de seguridad principalmente, ya que el anterior sistema presentaba varias falencias, sumado a sus reiteradas caídas, que complicaban la labor de la guardia, ya que no se podían dejar registrado todos los ingresos y egresos. Por otro lado, la información no era propiedad del barrio, sino de Hola Country, los cuales disponían de la misma para realizar cualquier acción con ella (incluyendo la comercialización de los datos, lo que nos ponía en un riesgo alto y real). En reiteradas oportunidades, cuando se requería hacer un análisis de movimientos registrados, se debía recurrir al proveedor del servicio, solicitando la información requerida, y la misma no siempre era facilitada. En su concepción, Hola Country es un sistema “abre puertas”, no un sistema de seguridad.

Tal como se mencionó en varias oportunidades, se hizo un análisis de factibilidad de diferentes opciones, y un benchmark de los diferentes sistemas funcionando en diferentes barrios. Ejemplos como: Control Total, Explender, Hola Country y Open Key. En relación a prestaciones, costos y, sobre todo, experiencias de otros barrios (Las Delicias, El Terrón, 4 Hojas, entre otros), se decidió avanzar con Open Key.

Desde que se colocó el sistema nuevo, se pudieron apreciar varias mejoras, como así también algunos detalles que no acompañaban al uso cotidiano en cuanto a su practicidad, pero luego de los primeros meses consideramos que de a poco el sistema se va adaptando a las necesidades del barrio. Tal como mencionamos, en su concepción, el sistema Open Key es un sistema de seguridad. A nivel “interfaz de usuario” posee algunas prestaciones diferentes al sistema anterior, pero se prevaleció la decisión en función a todo el proceso back que el sistema posee. Aún así, se viene trabajando con la empresa para poder ir proponiéndoles a ellos y trabajar en conjunto, mejoras de la app a nivel interfaz de usuario, y como mencionamos, se han ido logrando avances.

Hace un mes aproximadamente se colocó un lector nuevo en el ingreso al barrio, lo que modificó drásticamente la fluidez del ingreso biométrico. Al ser un equipo totalmente nuevo, se acordó con la empresa realizar una prueba de funcionamiento y se lo decidió colocar en el ingreso por cuestiones de seguridad, para no demorar el acceso sobre la Ruta E-53. Luego de ver la enorme diferencia y mejora que se obtuvo, sostenido incluso por el análisis realizado por la empresa en la faz técnica, se decidió solicitar también el cambio del lector en la salida. Según nos han informado, es probablemente que la semana que viene ya lo tengamos en el barrio. Son tiempos que tampoco dependen 100% del proveedor.

Por otro lado, se les comenta que todas las variantes que se van probando en el puesto 1, llámese cartón, toldo, movimiento de los tótems, ubicación, dirección del lector, protectores, anti réflex, reflector infrarrojo, etc. Solo son pruebas que se van realizando hasta encontrar el punto justo de poder solucionar problemas de iluminación y reflejos principalmente del sol, atendiendo la ubicación (este-oeste) del ingreso 1. También vale la pena aclarar que se decidió tomar medidas sencillas, prácticas y económicas a adoptar en el puesto 1, como la extensión del techo del ingreso, ya que como bien todos saben el ingreso va a ser cambiado. Es parte del compromiso que asumió la desarrollista JB Srur, en donde realizará un nuevo ingreso con dos carriles para entrar y dos carriles para salir.  Estamos aguardando las aprobaciones correspondientes en el ente municipal y provincial para comenzar a ver movimiento de maquinaria para la construcción del mismo.

Por otro lado se les comenta que a partir de esta semana próxima la aplicación presentará 2 cambios solicitados:

-         En las reservas, como usuarios, podrán ver quién hizo reserva de alguno de los espacios que figuran en la APP (Quincho, canchas de tenis y de padel). De esta manera, y atendiendo a los pedidos realizados y receptados, entre vecinos podrán coordinar cualquier situación.

-         Todo ingreso/egreso de no propietarios (visitas frecuentes, permanentes, obreros, personal doméstico, etc) será notificado via app a todos los miembros del grupo (lote) que figuren registrados como propietarios.

También se les comenta que se está trabajando en dos nuevas incorporaciones al sistema, por un lado el botón de pánico, para poder ser utilizado en caso de emergencias; y autorizaciones más simple de visitas ya registradas en su unidad funcional. Al momento de querer generar una autorización a una visita que ya ha sido registrada previamente para dicho domicilio (en un período de tiempo a definir), se podrá realizar directamente sin necesidad de enviar un mensaje de whatsapp para que se registre la visita o llenar el formulario en forma manual. Esto se encuentra en etapa de desarrollo por parte de la empresa, que llevará luego a pruebas para finalmente poder implementarse en la app productiva.

Por último y no menos importante, se aclara que el costo de mantenimiento mensual del sistema es de aproximadamente $650.000. En la liquidación de gastos que figura en el mes de diciembre y noviembre, hubo pagos mayores, alrededor de $4.000.000 asociados a la compra de equipamiento para la implementación del sistema y la actualización de las computadoras obsoletas que se disponían en el puesto 1, puesto 2 y bunker, más un servidor propio dentro del barrio.

Muchas gracias,

Comisión de Vecinos

Las Corzuelas.